| Q：なぜこの月額金額で支援、派遣ができるの？ |
| A：われわれは財団ほか基金などの助成を受け活動を行なっています。 |
| Q：災害後にすぐ来るのか？いつ来てくれるの？ |
| A：重機作業が有効かの被災状況を確認後、約1週間前後で派遣いたします。 |
| Q：広い範囲での災害で、被災地が重なった場合の優先順位は？ |
| A：早期加入団体を優先しますが、派遣が可能な契約数を調整しています。 |
| Q：こちらが希望するときに来れなかった場合は？ |
| A：希望日に副わない事態が生じる事態は想定できますが、必ず派遣いたします。 |
| Q：派遣体制はどのくらい整っていますか？ |
| A：現在約20ケ所程度の対応が可能です。最大50ケ所の対応を目指しています。 |
| Q：契約後すぐに災害が起きた場合でも来てくれるのか？ |
| A：はい！契約締結済なら派遣対応先となるのでご安心ください。 |
| Q：契約中、何度も災害が起きた場合はどうなりますか？ |
| A：契約内での異なる災害については随時派遣させていただきます。（二次災害は対象外） |
| Q：契約はメールやFAXでも加入手続きはできますか？ |
| A：捺印は必要ですが、こちらの指定する方法にてすべて対応しています。 |
| Q：契約を中止したい場合の方法は？ |
| A：解約手続き書類を返却後に契約の中止をさせていただきます。 |